CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Conditions de vente mises à jour le 11 avril 2026

Article 1 / Durée du séjour

Le client ayant réservé un hébergement pour une durée déterminée ne peut, en aucune circonstance, se prévaloir d’un droit au maintien dans les lieux au-delà de la période convenue.

Article 2 / Formalités de réservation et de paiement

À réception de la réservation effectuée et réglée sur le site du propriétaire (http://www.domainedejouarre.com/), un courriel de confirmation est adressé au client.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations suivantes :

ses coordonnées, notamment adresse e‑mail et numéro de téléphone portable, afin de rester joignable avant et pendant le séjour ;
ses éventuels commentaires, ainsi que les coordonnées complètes des bénéficiaires en cas de bon cadeau ;
la chambre réservée, le nombre de personnes, les dates d’arrivée et de départ, ainsi que le nombre de nuitées ;
le prix total de la réservation, exprimé TTC (hors taxe de séjour).

Une facture détaillée est remise au départ du client, incluant l’hébergement, les prestations supplémentaires éventuelles et la taxe de séjour.

Les prestations additionnelles et la taxe de séjour sont à régler sur place, en espèces ou par carte bancaire.

Les chambres d’hôtes du Domaine de Jouarre n’étant pas soumises à la TVA, les montants indiqués s’entendent TTC.

Article 3 / Moyens de Paiement

Sauf accord préalable du propriétaire, le règlement du séjour s’effectue par carte bancaire via le prestataire Stripe, directement depuis le site internet.

Article 4 / Prix des chambres

Les tarifs s’entendent par chambre et par nuit, petits déjeuners inclus, taxe de séjour en supplément. Ils varient selon le nombre d’occupants et n’incluent pas les prestations complémentaires éventuelles.

Article 5/ Annulation du séjour par le client

Toute modification de réservation (date, chambre, nombre de personnes, etc.) nécessite l’accord préalable du propriétaire. Elle peut entraîner des frais et dépend des disponibilités au moment de la demande.

Conditions d’annulation :

Annulation 7 jours ou plus avant l’arrivée : remboursement intégral du montant versé.
Annulation à moins de 7 jours : la totalité du montant versé reste due.

En cas de départ anticipé, la totalité du séjour reste due.

Article 6 / Non présentation

En cas de non présentation, le montant total de la réservation est dû.

Article 7 / Assurance annulation

Aucune assurance annulation n’étant incluse, il est vivement recommandé au client d’en souscrire une.

Article 8 / Annulation du séjour par le propriétaire

Si le propriétaire doit annuler la réservation avant le début du séjour, le client en est immédiatement informé et intégralement remboursé des sommes versées.

Article 9 / Heure d’arrivée

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00. En cas d’arrivée après 21h00, le client doit impérativement prévenir le propriétaire par téléphone.

Article 10 / Petit déjeuner

Le petit déjeuner est servi entre 8h00 et 10h00.

Article 11 / Piscine

La piscine est accessible de 9h00 à 21h00. La baignade n’étant pas surveillée, elle s’effectue sous l’entière responsabilité du client. La piscine est fermée du 1er novembre au 31 mars inclus. Bien qu’elle soit chauffée, elle n’est pas couverte et reste donc soumise aux aléas climatiques.

Article 12 / Heure de départ

Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11h00.

Article 13 / Changement de chambres

Le propriétaire se réserve la possibilité, pour des raisons de service ou de sécurité, d’attribuer au client une autre chambre de capacité et de confort équivalents. Dans ce cas, le tarif sera ajusté uniquement s’il en résulte une condition plus favorable pour le client.

Article 14 / Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont acceptés, dans la limite de deux, moyennant un supplément de 20 € par nuit.

Article 15 / Art de vivre et utilisation des lieux

Afin de préserver la tranquillité des lieux, chaque client s’engage à adopter un comportement respectueux.

Il est notamment demandé :

de ne pas fumer dans les chambres ni dans les espaces communs ;
d’éviter de fumer à proximité des portes et fenêtres ouvertes ;
de ne pas utiliser d’appareils ou objets à flamme nue (bougies, allumettes, chandelles, feux de Bengale, etc.).

Le client doit restituer la chambre en bon état et déclarer toute dégradation dont il serait responsable. Toute disparition d’objet (y compris peignoirs, serviettes ou produits d’accueil) sera facturée à sa valeur de remplacement.

Les mineurs présents sur la propriété demeurent sous la responsabilité exclusive de leurs parents ou accompagnateurs.

Article 16 / Modification des conditions de vente

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Leur acceptation est réputée acquise dès le règlement de la réservation.